Verkkokaupan toimitusehdot

Ostajan tulee hyväksyä verkkokaupan toimitusehdot ennen ostoa. Ehtoja on viimeksi päivitetty: 23.1.2024

Korsisaari verkkokauppa

Korsisaari-yhtiöihin kuuluva Nurmijärven Linja Oy (Y-tunnus 0129518-9) myy Korsisaaren verkkokaupassa tuotteita ja palveluita yksityishenkilöille ja yrityksille Suomeen sekä maailmalle. Verkkokaupan vapaasti ostettavat tuotteet sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeudet hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Korsisaari verkkokauppa
Alhonniituntie 1
01900 Nurmijärvi
myynti@korsisaari.fi
Puhelin: 0300 305 500 (ma-pe klo 8.00-15.00).
Hinta 0,84 €/puhelu ja 0,68 €/min (Hinnat sisältävät arvonlisäveron 24 %)

Ostaminen

Tuotteet ostetaan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassalla. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen voimassa oleviin toimitusehtoihin. Oston jälkeen sovelletaan verkkokaupan peruutusehtoja. Hyväksymällä Korsisaaren verkkokaupan toimitusehdot hyväksyt, että Korsisaari ja Paytrail Oyj lähettää sinulle sähköpostia tilaukseen liittyvissä asioissa.

Tilausrajoitukset

Verkkokaupasta voi tehdä ostoksia vain 18 vuotta täyttäneet täysi-ikäiset henkilöt. Korsisaaren verkkokauppa toimittaa tuotteita ja palveluita vain Suomeen, ellei erikseen mainita muuta.

Maksupalveluntarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä

Saat Paytrail Oyj:ltä maksuvahvistuksen, jossa on kerrottu maksun summa, maksutunnus sekä päivämäärä. Lisätietoja maksutavoista ja ehdoista löydät Paytrailin Oyj -sivuilta

Maksutavat

  1. Pankkien verkkomaksupainikkeet
    Osuuspankki, Nordea, DanskeBank, S-Pankki, POP pankki, Oma Säästöpankki, Aktia, Handelsbanken, Säästöpankki, Ålandsbanken
  2. Maksukortit
    VisaElectron, Visa, MasterCard, American Express
  3. Mobiilimaksutavat
    Pivo, MobilePay, Siirto
  4. Laskulla/osamaksu
    Walley, summaan lisätään laskutuslisä 3,80 €
    Alisa Yrityslasku
    OP Tililuoto
    OP lasku, summaan lisätään tilinhoitomaksu 2,95€
    Maksaminen tapahtuu Paytrail Oyj:n sivuston kautta.

Toimitustavat, -aikataulu ja –kulut

Ostoksesi toimitetaan valitsemallasi toimitustavalla. Toimituskulut ja mahdolliset vaihtoehdot esitetään kassasivulla. Kirje toimitukset koskevat vain Manner-Suomen osoitteita, joihin on kiinteä tieyhteys. Toimitustavat:

  • Kirje
    • Matkakortit
    • Toimitusaika n. 4 arkipäivää 
    • Toimituskulut 5 €
  • Kirjattu kirje
    • Matkakortit
    • Toimitusaika 2-3 arkipäivää
    • Toimituskulut 8,40 €
  • Sähköpostitse
    • Tapahtumakuljetus liput
    • Toimituskulut 0 €
  • Alhonniitun varikko
    • Matkakortit
    • Haettavissa seuraavana arkipäivänä tilauksesta klo 8-15 välillä
    • Toimituskulut 0€
  • Matkakorttien lisälataukset verkkokaupan kautta
    • Ostettu lippu siirtyy matkakortille noin 3 tunnin kuluttua ostoksesta
    • Toimituskulut 0€
  • R-kioskit
    • Työsuhdematkaliput
    • Toimitusaika 5 arkipäivän kuluessa ostoksesta
    • Toimituskulut 0€

Tuotteen saatavuus 

Jos jotakin tilaamaasi tuotetta ei ole saatavilla, pidätämme oikeuden kaupan perumiseen. Huomioithan, että ostoskori ei varaa tuotteita/paikkoja ennen kuin tilaus on maksettu.

Vaihto-, peruutus- ja palautusehdot

Sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus vaihtaa tai palauttaa koko tilauksesi tai osa siitä 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.

Matkakortit

Palautus- ja vaihto-oikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Tuotteen palautus tai vaihtaminen tapahtuu palauttamalla tuote omalla kustannuksella ja ostamalla verkkokaupasta uusi korvaava tuote.

Halutessasi palauttaa tuotteen, toimi näin:

  1. Ota yhteyttä sähköpostitse matkakortit@korsisaari.fi, kerro viestissä matkakortin numero, nimesi, tilauksessa antamasi sähköpostiosoite ja verkkokaupan tilausnumero
  2. Saat ohjeet tuotteen palautukseen sähköpostitse.
  3. Rahat ostoksestasi palautuvat samalle maksutavalle, jolla olet alkuperäisen oston tehnyt. Verkkopankki palautuksissa Paytrail saattaa lähettää tilauksen yhteydessä annettuun sähköpostiin viestin, jossa pyydetään asiakkaan tilinumeroa rahojen palautusta varten.

Huomioithan, että mikäli olet käyttänyt tuotetta tai käsitellyt sitä huolimattomasti, vastaat tuotteen arvon alentumisesta enintään tuotteen täyteen arvoon saakka.

Verkkokaupasta ladatun lisäkauden peruutus on mahdollista 14 vuorokautta tilauksesta, ennen kuin uusi kausi on aktivoitu käyttöön. Peruutus onnistuu vain käyttämättömille tuotteille. Ilmoita peruutuksesta matkakortit@korsisaari.fi (ilmoita peruutuksen yhteydessä matkakortin numero, verkkokaupan tilausnumero ja ostopäivä) ja palauta käyttämätön matkakortti Korsisaaren Alhonniitun varikolle (Alhonniituntie 1, 01900 Nurmijärvi). Rahat palautetaan sille maksutavalle, jolla olet maksun suorittanut ja matkakortti jää Korsisaarelle. Jos edelleen tarvitset matkakorttia, voit ostaa uuden verkkokaupastamme.

Tapahtumakuljetukset

Korsisaari-yhtiöt pidättää oikeudet muutoksiin aikatauluissa ja reiteissä. Korsisaari-yhtiöt pidättää oikeuden peruuttaa tapahtumakuljetus kokonaisuudessaan, mikäli osallistujia ei ole riittävästi. Matkan hintaan ei automaattisesti sisälly vakuutuksia tai peruutusturvamaksua. Suosittelemme jokaista huolehtimaan omasta vakuutustarpeestaan. Matkan maksamatta jättäminen ei ole peruutus. Muutokset tulee tehdä toimiston aukioloaikoina ma-pe klo 8.00-15.00. Mikäli kuljetus ei toteudu, palautetaan jo maksetut rahat kuljetuksen osalta takaisin asiakkaille. Korsisaari-yhtiöt pidättää oikeuden muuttaa ennakkoon ilmoitettuja ajoreittejä ja aikatauluja.

  • Nurmijärven Linja Oy/Rapiditaxi Oy (Korsisaari) perii kuljetuksen peruutuksesta peruutuskulut näiden ehtojen mukaisesti.
    • Nurmijärven Linja Oy/Rapiditaxi Oy peruu kuljetukset, joita ei ole maksettu eräpäivään mennessä.
    • Jos kuljetus on vahvistettu, pidätetään peruutuskuluina koko kuljetuksen hinta.
    • Jos peruutus tehdään 14 vuorokauden kuluessa ostosta ja kuljetukseen on yli 48 tuntia, peruutuksesta peritään 10 € (euron) käsittelykulu.

Tapahtumakuljetuksen yhteydessä ostetuilla tapahtumalipuilla ei ole peruutusoikeutta. Jos kuljetus joudutaan osallistujamäärän vähäisyyden vuoksi perumaan, ei tapahtumalippuja peruuteta, eikä tältä osin myöskään rahoja palauteta takaisin.

Asiakkaan toiminnasta aiheutuneet ylimääräiset siivouskulut laskutetaan asiakkaalta jälkikäteen.

Tilausajot

Tilausajon hintaan ei sisälly vakuutuksia tai peruutusturvamaksua. Suosittelemme jokaista huolehtimaan omasta vakuutustarpeestaan. Tilausajon maksamatta jättäminen ei ole peruutus. Tilausajon peruutus kuluitta on mahdollista 7 vuorokautta ennen tilausajon alkua.

Lisälaskutus

Mikäli tilausajo pitkittyy tai reitti muuttuu sovitusta, laskutamme asiakkaalta siitä aiheutuneet lisäkulut kuljetuksen tilausvahvistuksessa mainittujen perusteiden mukaisesti. Mahdolliset ylimääräiset asiakkaan toiminnasta aiheutuneet siivouskulut laskutetaan jälkikäteen.

Ongelmatilanteet

Tarkista toimitus ja tilaamasi tuotteet heti ne saatuasi. Jos tilauksessa on virheitä, ilmoita virheistä meille viivytyksettä sähköpostilla.

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa tekemällä reklamaatio Korsisaarelle sähköpostitse. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

Hinta ja hintavirheet

Tuotteet toimitetaan tilaushetkellä voimassa olevien hintojen mukaan. Erikoistarjoukset ja alennusmyynnit ovat nähtävissä verkkokaupassa ja tuotteen esittelysivulla. Verkkokauppa voi muuttaa hintoja milloin tahansa ilman erillistä ilmoitusta. Hinnankorotukset koskevat vain tilauksia, jotka on tehty hintamuutosten jälkeen.

Korsisaaren verkkokauppa pidättää oikeuden tilauksen perumiseen selvien hintavirheiden kohdalla. Selvä hintavirhe tarkoittaa tuotteen mahdollista hinnoitteluvirhettä verkkokaupassa niin, että tuotteen hinta poikkeaa merkittävästi ja selvästi tuotteen oikeasta hinnasta. Selviä hintavirheitä voivat olla muun muassa seuraavat esimerkit:

  • tuotteen hinta on 0,00 euroa
  • kymmenien eurojen matkan hinnaksi ilmoitetaan esim. 2,79 euroa.

Eedellä mainituissa tapauksissa virheellinen hinta on niin selkeästi oikeasta hinnasta poikkeava, että asiakkaan katsotaan ymmärtävän virheellisyys.

Ylivoimainen este

Korsisaaren verkkokauppa ei vastaa viivästyksistä ja vahingoista, jotka johtuvat sen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta esteestä, jota se ei ole kohtuudella voinut ennakoida tai jonka seurauksia se ei voi välttää. Ylivoimaiseksi esteeksi katsotaan mm. työtaistelutoimenpiteet, henkilökunnan sairastuminen, tuonti- ja vientikiellot, epidemiatilanteet sekä häiriöt kuljetuksissa. Mikäli ylivoimainen este jatkuu yli kolme kuukautta, on sekä Korsisaaren verkkokaupalla että asiakkaalla oikeus purkaa tilaukset ilman vahingonkorvaus- tai viivästysseuraamuksia.

Asiakasviestintä

Hyväksymällä Korsisaaren verkkokaupan toimitusehdot asiakas hyväksyy asiakaspalveluviestien lähettämisen. Asiakaspalveluviestit liittyvät asiakkaan tilaukseen, tilattuun tuotteeseen/palveluun ja toimitukseen Korsisaaren verkkokaupasta.

Sovellettava laki

Näihin toimitusehtoihin ja näiden toimitusehtojen tarkoittamiin sopimuksiin sovelletaan Suomen lakia. Kuluttajalla on oikeus saattaa näiden toimitusehtojen tarkoittamiin sopimuksiin liittyvät riita-asiat kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi. Lisäksi kuluttajalla on oikeus saattaa riita-asia sen käräjäoikeuden ratkaistavaksi, jonka tuomipiirissä verkkokaupalla on kotipaikka, tai jonka tuomiopiirissä kuluttajalla on kotipaikka tai vakituinen asuinpaikka.

Ehtojen muuttaminen

Korsisaaren verkkokauppa voi muuttaa toimitusehtoja esimerkiksi lakimuutosten vuoksi. Näet tiedon viimeisimmästä päivityksestä toimitusehtoihin sivun alussa olevasta päivämäärästä.

Hyväksymällä Korsisaaren verkkokaupan tilaus- ja toimitusehdot hyväksyt henkilötietojesi käsittelyn tietosuojaselosteen mukaisesti.