Verkkokaupan toimitusehdot

Voimassa 31.10.2018 alkaen

Korsisaari verkkokauppa

Korsisaari-yhtiöihin kuuluva Nurmijärven Linja Oy (Y-tunnus 0129518-9) myy Korsisaaren verkkokaupassa tuotteita ja palveluita yksityishenkilöille Suomeen ja yrityksille maailmalla. Verkkokaupan vapaasti ostettavat tuotteet sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeudet hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Korsisaari verkkokauppa
Alhonniituntie 1
01900 Nurmijärvi
myynti@korsisaari.fi
Vaihde: +358 9 878 9900

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassalla. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen voimassa oleviin toimitusehtoihin. Kun olet maksanut tilauksesi, siirtyy se automaattisesti toimitettavaksi. Tämän jälkeen sovelletaan verkkokaupan vaihto-, peruutus- ja palautusehtoja. Hyväksymällä Korsisaaren verkkokaupan toimitusehdot hyväksyt, että Korsisaari ja Maksuturva Group Oy lähettää sinulle sähköpostia tilaukseen liittyvissä asioissa.

Tilausrajoitukset

Verkkokaupasta voi tehdä ostoksia vain 18 vuotta täyttäneet täysi-ikäiset henkilöt. Korsisaaren verkkokauppa toimittaa tuotteita ja palveluita vain Suomeen.

Rekisteröityminen

Verkkokaupan asiakas voi rekisteröityä tilauksen yhteydessä ennen kassalle siirtymistä. Rekisteröityminen tapahtuu luomalla tunnus, jonka myötä asiakas hyväksyy siihen liittyvät käyttöehdot ja tietosuojaselosteen. Tunnuksella sisäänkirjautuneena tilaajan yhteystiedot ja tilauksen tiedot tallennetaan verkkokauppaan, jolloin ne ovat asiakkaan käytettävissä ja tarkasteltavissa. Rekisteröitynyt asiakas pystyy mm. tarkastelemaan tilaushistoriaansa.

Tilauksen voi tehdä myös rekisteröitymättä. Rekisteröitymättömän asiakkaan tekemän tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja käytetään vain tilauksen toimitukseen tai siinä tai tuotteessa ilmenevien epäselvyyksien tai puutteiden selvittämiseen.

Maksupalveluntarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Maksuturva Group Oy (2121703-0) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Maksuturva näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Maksuturvalla on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Maksuturva Group Oy, y-tunnus: 2121703-0
Mechelininkatu 1 A
02150 Helsinki
www.maksuturva.fi

Saat Maksuturvalta maksuvahvistuksen, jossa on kerrottu maksun summa, maksutunnus sekä päivämäärä. Ole yhteydessä Maksuturvaan, mikäli sinulla herää kysyttävää maksutapahtumaan liittyvissä asioissa.

Maksutavat

  1. Pankkien verkkomaksupainikkeet
    Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Ålandsbanken, Handelsbanken, S-Pankki, Aktia, Säästöpankki, POP Pankki, Oma Säästöpankki
  2. Korttimaksut (Visa, Visa Electron ja MasterCard)
  3. MobilePay

Toimitustavat, -aikataulu ja –kulut

Postitamme tuotteita jokaisena arkipäivänä. Tilaus toimitetaan valitsemallasi toimitustavalla. Kulut toimituksesta riippuvat tilauksen kokonaisarvosta. Toimituksen kulut ja vaihtoehdot esitetään ostoskori- ja kassasivulla. Voit valita toimituksen myös muuhun osoitteeseen ja vastaanottajaksi toisen henkilön. Kotiinkuljetuspalvelu koskee vain Manner-Suomen osoitteita, joihin on kiinteä tieyhteys. Toimitustavaksi voit valita:

  • Nouto Alhonniitusta
    • uudet matkakortit
    • Noudettavissa seuraavana arkipäivänä klo 10 lähtien, avoinna arkisin klo 7-15
    • Toimituskulut 0 €
  • Pikakirje
    • Alle 110 € arvoiset matkakortit
    • Toimitusaika 1-2 arkipäivää
    • Toimituskulut 4 €
  • Kirjattu kirje
    • Yli 111 € arvoiset matkakortit
    • Toimitusaika 2-3 arkipäivää
    • Toimituskulut 5,30 €
  • Sähköpostitse
    • Elämysmatkaliput ja sähköiset lahjakortit
    • Toimituskulut 0 €
  • Sähköinen siirto matkakortille
    • Ostettu lisäkausi siirtyy automaattisesti matkakortille noin 3 tunnin kuluttua ostoksesta

Tuotteen saatavuus

Jos jotakin tilaamaasi tuotetta ei ole saatavilla, pidätämme oikeuden kaupan perumiseen. Huomioithan, että ostoskori ei varaa tuotteita varastosta ennen kuin tilaus on maksettu.

Vaihto-, peruutus- ja palautusehdot

Sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus vaihtaa tai palauttaa koko tilauksesi tai osa siitä 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.

  • Matkakortit
    • Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Tuotteen vaihtaminen tapahtuu palauttamalla tuote ja ostamalla verkkokaupasta korvaava tuote.
    • Halutessasi palauttaa tuotteen, toimi näin:
      • Ota yhteyttä sähköpostitse matkakortit@korsisaari.fi, kerro viestissä matkakortin numero, nimesi, tilauksessa antamasi sähköpostiosoite ja verkkokaupan tilausnumero
      • Saat ohjeet tuotteen palautukseen paluu postissa sähköpostitse.
    • Huomioithan, että mikäli olet käyttänyt tuotetta tai käsitellyt sitä huolimattomasti, vastaat tuotteen arvon alentumisesta enintään tuotteen täyteen arvoon saakka.
  • Elämysmatkat
    • Matkan toteuttamiseen vaaditaan riittävä osanottajamäärä. Nurmijärven Linja Oy pidättää oikeudet muutoksiin ohjelmassa. Matkan hintaan ei sisälly vakuutuksia tai peruutusturvamaksua. Suosittelemme jokaista huolehtimaan omasta vakuutustarpeestaan. Matkan maksamatta jättäminen ei ole peruutus. Muutokset ja peruutukset matkustajien tulee tehdä toimiston aukioloaikoina ma-pe klo 8.00-17.00 Peruutettavan henkilön tilalle voi ilmoittaa uuden henkilön.
    • Nurmijärven Linja Oy (Korsisaari) perii retkien peruutuksesta peruutuskulut näiden ehtojen mukaisesti. Kolmannen osapuolen palveluiden peruutuksesta peritään kolmannen osapuolen määrittelemät peruutuskulut.
      • Peruutusehtoja sovelletaan yksittäismatkustajiin.
      • Nurmijärven Linja Oy peruu retkivaraukset, joita ei ole maksettu eräpäivään mennessä.
      • Jos retken alkuun on 14 päivää tai enemmän. Peritään 5 € (euro) käsittelykulu.
      • Jos retken alkuun on alle 14 päivää, mutta enemmän kuin 48 tuntia. Peritään 5 € (euro) käsittelykulu ja 25% retkihinnasta.
      • Jos retken alkuun on alle 48 tuntia. Peritään koko retken hinta.
      • Jos retkivaraus peruuntuu matkustajaa kohdanneesta ylivoimaisesta esteestä johtuen, retkestä maksettu hinta hyvitetään matkustajalle vähennettynä hinnaston mukaisella käsittelykululla. Matkustaja on velvollinen todistamaan häntä kohdanneen ylivoimaisen esteen olemassaolon, jonka jälkeen Nurmijärven Linja Oy arvioi ylivoimaisen esteen ja tekee päätöksen mahdollisesta hyvityksestä.

Ongelmatilanteet

Tarkista toimitus ja tilaamasi tuotteet heti ne saatuasi ja ilmoita virheistä meille viivytyksettä.

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa tekemällä reklamaatio Korsisaarelle. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

Hinta ja hintavirheet

Tuotteet toimitetaan tilaushetkellä voimassa olevien hintojen mukaan. Erikoistarjoukset ja alennusmyynnit ovat nähtävissä verkkokaupassa ja tuotteen esittelysivulla. Verkkokauppa voi muuttaa hintoja milloin tahansa ilman erillistä ilmoitusta. Hinnankorotukset koskevat vain tilauksia, jotka on tehty hintamuutosten jälkeen.

Korsisaaren verkkokauppa pidättää oikeuden tilauksen perumiseen selvien hintavirheiden kohdalla. Selvä hintavirhe tarkoittaa tuotteen mahdollista hinnoitteluvirhettä verkkokaupassa niin, että tuotteen hinta poikkeaa merkittävästi ja selvästi tuotteen oikeasta hinnasta. Selviä hintavirheitä voivat olla muun muassa seuraavat esimerkit:

  • tuotteen hinta on 0,00 euroa
  • kymmenien eurojen matkan hinnaksi ilmoitetaan esim. 2,79 euroa.

Em. tapauksissa virheellinen hinta on niin selkeästi oikeasta hinnasta poikkeava, että asiakkaan katsotaan ymmärtävän virheellisyys.

Ylivoimainen este

Korsisaaren verkkokauppa ei vastaa viivästyksistä ja vahingoista, jotka johtuvat sen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta esteestä, jota se ei ole kohtuudella voinut ennakoida tai jonka seurauksia se ei voi välttää. Ylivoimaiseksi esteeksi katsotaan mm. työtaistelutoimenpiteet, henkilökunnan sairastuminen, tuonti- ja vientikiellot sekä häiriöt kuljetuksissa. Mikäli ylivoimainen este jatkuu yli kolme kuukautta, on sekä Korsisaaren verkkokaupalla että asiakkaalla oikeus purkaa tilaukset ilman vahingonkorvaus- tai viivästysseuraamuksia.

Asiakasviestintä

Hyväksymällä Korsisaaren verkkokaupan tilaus- ja toimitusehdot asiakas hyväksyy asiakaspalveluviestien lähettämisen. Asiakaspalveluviestit liittyvät asiakkaan tilaukseen ja toimitukseen Korsisaaren verkkokaupasta.

Sovellettava laki

Näihin toimitusehtoihin ja näiden toimitusehtojen tarkoittamiin sopimuksiin sovelletaan Suomen lakia. Kuluttajalla on oikeus saattaa näiden toimitusehtojen tarkoittamiin sopimuksiin liittyvät riita-asiat kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi. Lisäksi kuluttajalla on oikeus saattaa riita-asia sen käräjäoikeuden ratkaistavaksi, jonka tuomiopiirissä verkkokaupalla on kotipaikka, tai jonka tuomiopiirissä kuluttajalla on kotipaikka tai vakituinen asuinpaikka.

Ehtojen muuttaminen

Korsisaaren verkkokauppa voi muuttaa toimitusehtoja esimerkiksi lakimuutosten vuoksi. Näet tiedon viimeisimmästä päivityksestä toimitusehtoihin sivun alussa olevasta päivämäärästä.

Hyväksymällä Korsisaaren verkkokaupan tilaus- ja toimitusehdot hyväksyt samalla Korsisaaren tietosuojakäytännön ja rekisteriselosteen.